Termos de Serviço
Bem-vindo à Universo do Mix. Ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade e Política de Envio.
Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Produtos e Serviços
A Universo do Mix comercializa produtos através de sua plataforma online.
Nos esforçamos para garantir que todas as informações, descrições, imagens e preços apresentados em nosso site sejam precisos e atualizados. No entanto, poderão ocorrer erros tipográficos, técnicos ou de atualização.
Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros e atualizar informações sem aviso prévio.
3. Preços e Pagamentos
Todos os preços exibidos em nosso site estão em Reais (R$).
Os pagamentos podem ser realizados através dos métodos disponibilizados na finalização da compra.
A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira responsável.
4. Entrega
Os pedidos serão enviados conforme nossa Política de Envio.
O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a região do cliente e fatores logísticos externos.
A Universo do Mix não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações de força maior, greves, problemas climáticos ou ações das transportadoras.
5. Cancelamentos
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes do envio do produto.
Após o despacho da mercadoria, o cancelamento deverá seguir as regras previstas na Política de Trocas e Devoluções e na legislação vigente.
6. Trocas e Devoluções
As solicitações de troca ou devolução deverão ser realizadas dentro dos prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Produtos devolvidos deverão estar nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso indevido, salvo nos casos de defeito de fabricação.
7. Responsabilidade do Cliente
Ao utilizar nossa loja, o cliente concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- Não utilizar o site para fins ilícitos;
- Não realizar tentativas de fraude ou violação de sistemas;
- Manter seus dados de acesso protegidos.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, ícones, layouts e demais materiais, é de propriedade da Universo do Mix ou de seus respectivos titulares.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.
9. Limitação de Responsabilidade
A Universo do Mix não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes da utilização do site ou da indisponibilidade temporária dos serviços.
Nossa responsabilidade limita-se ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo produto adquirido, conforme permitido pela legislação aplicável.
10. Alterações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
11. Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), quando aplicável.